獨立食品雜貨店選擇經得起未來考驗的數位化解決方案

客户: Matvärlden
國家:瑞士
行業:食品雜貨店
客戶訂購始於: 2021

對於Matvärlden雜貨店而言,只要做了正確的選擇,一切都輕而易舉。電子貨架標籤既讓始終正確的價格觸手可及,又實現了“客戶至上”的核心價值觀。

面臨的挑戰
需要處理來自世界各地不同供應商的3萬個不同產品項,具有一系列不同的價格和幣值波動情況。

SmartTag Power+標籤(11500個),SmartTAG HD150紅色標籤(100個),SmartTAG HD110紅色標籤(270個)

結果
快速、可擴展且經得起未來考驗的 電子貨架標籤 解決方案既為打造更加高效的商店運營模式添磚加瓦,也為客戶提供快樂的購物體驗奠定了基礎。這套解決方案的成效包括:實現了可靠而準確的總利潤,大大提升了盈利能力,減少了商店管理工作,可時刻確保商品“物在其位”。標籤簡潔明瞭,讓客戶一目了然,因此,提高了商店銷量,貨架商品的價格也自始至終同收銀台保持一致。

獨立的食品雜貨店Matvärlden,在瑞典首都斯德哥爾摩郊外的Vällingby和Veddesta有兩家門店。Matvärlden的經營理念很明確:“成為飲食文化和雜貨行業中的改革先鋒。”無論是提供來自世界各地的食品,還是擁有一套快速可靠又可擴展的電子貨架標籤系統——處理價格與定位等問題的平臺,這些舉措都體現著一種開拓創新的理念。

Matvärlden的股東兼運營經理Per Ekstrand表示,“我們作為全球食品的供應商,就應該在這方面出類拔萃。為此,我們需要一套系統讓各環節簡單易行。如果工作過於複雜,龐大的物流系統就會面臨崩潰的風險。所有員工都應能輕鬆使用PDA,連接電子貨架標籤,這樣在客戶結帳時就能始終確保商品價格的準確無誤。”

確保總利潤

Per Ekstrand于2019年秋季成為該店的股東。管理一家擁有30000款商品的商店,需要應對商品的價格管理和幣值波動,這確實是一項艱巨的管理工作。

Per Ekstrand表示,“我無法想像,如果再回到以前那種沒有電子貨架標籤的日子,會是什麼樣。我們的工作策略很明確,簡政節能並減少浪費。這種策略,使得電子貨架標籤平臺成了一種絕佳的工具。可以清楚地看到,我們的總利潤可靠而準確。同時,標籤也簡潔明瞭,清晰可見,這也提高了銷售水準。電池壽命長也是影響貨架標籤功能和投資收益(ROI)的另一重要因素。我們專注於做擅長之事,根本不必花時間打印紙質標籤。”

走對第一步

清晰的價值觀,貫穿於整個商店經營與管理的日常工作中。毋庸置疑,人人都把客戶放在第一位:總是有人可以回答客戶的問題,櫃檯配備了經驗豐富的員工。Matvärlden的另一重要核心價值觀,就是“觸手可及,隨叫隨到”。

Per Ekstrand舉了一個例子,Matvärlden熟練的收銀員經常需要重新整理客戶留在收銀台的物品。在如此多的全球產品中,要找到一個正確的擺放位置絕非易事。這些產品按產地分類存放:亞洲、土耳其、希臘或英國的產品,都有自己的貨架。

他說:“有了PDA,他們可以掃描產品,直接走到閃爍的貨架標籤處。這樣不僅速度快,而且產品也能最終物歸原處。”

一站式協同安裝

除了解決方案本身,Per Ekstrand還想指出的是,他們只用了一個晚上就共同完成了電子貨架標籤的一站式安裝。

“Pricer的聯絡人Fredrik Sunesson、全體Pricer員工以及我們的合作夥伴Strongpoint的付出,讓我們深受感動,他們在一夜之間完成了工作並找到了解決方案。他們和我們員工一起,組成了一個非常棒的團隊。這是這次合作中非常重要的一部分。”

持續發展的願景

Matvärlden秉持“與日俱進”的核心價值觀,顯然是一家動力十足、持續增長的雜貨店。

早在2017年,Matvärlden在斯德哥爾摩北部的Veddesta開了第一家店後不久,這家店就在重大的行業活動Dagligvarugalan (Grocery Gala)期間被評為年度最佳商店,頒獎詞如此表述:“這家年度最佳商店具有清晰的市場定位,創造了屬於自己的個性化風格,因此成為人們趨之若鶩的好地方。這家精心打理的商店既便于客戶購物又吸人眼球,再加上令人振奮和不斷變化的產品組合,無疑開闢了一個新天地。”

除了具備價格自動化、補貨和庫存資訊的功能,電子貨架標籤平臺還讓商店獲得了多項經得起未來考驗的功能。這套系統還可簡化網上訂單的打包流程,通過 「點擊提貨」解決方案.

Per Ekstrand表示,“結合我們的業務理念,我們作為包括瑞典在內的全球食品綜合供應商,需求依然巨大,所以這方面我們還有很多工作要做。當然,我們也在展望未來,努力探索,力求為客戶提供更加長遠的電子商務解決方案。”