採用高級的Click & Collect(點擊提貨)解決方案,節省時間,提高效率

很多零售商已仔細檢查研究過Click & Collect(點擊提貨)解決方案。但是,在新冠疫情期間,為了確保員工以及顧客的安全,同時配合政府的強制隔離政策,很多商店還沒有營業,有的只在指定的時間內營業,這讓我們把注意力轉移到“懶人提貨”方案上,即將商品送至顧客的車上。

新冠疫情前,僅有4%的線上雜貨銷售(美國)

在過去幾年,顧客的購物習慣已經加速向數位化發展,但是食品雜貨零售業卻沒有發生同樣的轉變。

「點擊提貨」解決方案 已有多年歷史,但是接納率和定期使用程度一直不高,據尼爾森公司(Nielsen)估計,2019年美國僅有4%的線上雜貨銷售,而世界上其他國家和地區的情況也大同小異。

提貨次數以天或周為單位

2019年新冠疫情期間,大量預測都認為“懶人提貨”的需求會有所增長。也就是說,顧客發現計畫提貨次數是按天和周來計算,而不是以分鐘或小時計算。顧客認為,商品的供應水準並不可靠,他們必須得進入商店購買或排隊等候才能確保得到他們想要的商品。

商家需要確保店內的貨品充足,能夠滿足來店內購物的顧客,不僅如此,連鎖商店還雇傭臨時工以滿足店內營業需求。許多零售商家都大幅提高Click & Collect(點擊提貨)服務的效率和能力。

整合技術資源與非技術資源

Pricer先進的 電子貨架標籤管理系統 如何提高Click & Collect(點擊提貨)的效率?

Click & Collect(點擊提貨)解決方案提取Pricer交流平臺的全部元素

線上訂單輸出為揀貨單

定位揀貨員,通過產品的 電子貨架標籤ESLs 動態定位,為揀貨規劃最優路線

揀貨員的手持設備地圖中定位揀貨員和待揀貨物,並為揀貨員提供到達下一個貨物的最短路徑。

最終由快閃功能給出指定貨物的視覺引導

這個例子基於充分整合的Click & Collect(點擊提貨)系統,還有許多其他選擇可以提升即時效率。例如,一個更簡單的方法,先列印出帶有商品條碼的揀貨單,並用手持機終端(PDA)或掃描器啟動特定產品電子貨架標籤的閃燈,可以在分區揀貨系統中節省大量時間。

新常態?

假設現在有大量人被迫學習使用Click & Collect(點擊提貨)app,訂單數量快速增多導致工作效率與能力也隨之提高,每次提貨可節省10秒鐘,累計下來可以節省大量時間。減少時間或管理顧客壓力確實不可忽略,但同樣重要的是,這也提高了客戶滿意度與忠誠度。

客戶案例

Pricer的一位客戶就把300平方米的商店的一部分轉化為了幕後店。由於揀貨速度的提升,35%揀好的貨品都被儲存起來。在新冠疫情期間,該店的網上訂單不斷增多,現在他們每天的訂單量相當於過去一周的訂單量。

可靠的電子貨架標籤與亞秒級的快閃功能

店內Click & Collect(點擊提貨)系統是基於可靠、靈活、可擴展的電子貨架標籤系統,輔之以 亞秒級的快閃功能 和良好的電池壽命,能夠有效應對頻繁更新和快閃功能的使用。經檢驗,Pricer的系統能為每次揀貨節約大量時間,也能在 補貨, 存貨管理和產品脫銷以及其它領域節約大量的時間成本和人力成本。

 

瞭解更多應用案例資訊,請點擊 應用案例

瞭解詳情,請聯繫我們 info@bak.pricer.com.cn 或資訊您的Pricer顧問

 

*) https://www.forbes.com/sites/jasongoldberg/2020/03/29/the-impact-of-covid-19-on-us-brands-and-retailers/#623dbfe61452

 

很多零售商已仔細檢查研究過Click & Collect(點擊提貨)解決方案。但是,在新冠疫情期間,為了確保員工以及顧客的安全,同時配合政府的強制隔離政策,很多商店還沒有營業,有的只在指定的時間內營業,這讓我們把注意力轉移到“懶人提貨”方案上,即將商品送至顧客的車上。

新冠疫情前,僅有4%的線上雜貨銷售(美國)

在過去幾年,顧客的購物習慣已經加速向數位化發展,但是食品雜貨零售業卻沒有發生同樣的轉變。

「點擊提貨」解決方案 已有多年歷史,但是接納率和定期使用程度一直不高,據尼爾森公司(Nielsen)估計,2019年美國僅有4%的線上雜貨銷售,而世界上其他國家和地區的情況也大同小異。

提貨次數以天或周為單位

2019年新冠疫情期間,大量預測都認為“懶人提貨”的需求會有所增長。也就是說,顧客發現計畫提貨次數是按天和周來計算,而不是以分鐘或小時計算。顧客認為,商品的供應水準並不可靠,他們必須得進入商店購買或排隊等候才能確保得到他們想要的商品。

商家需要確保店內的貨品充足,能夠滿足來店內購物的顧客,不僅如此,連鎖商店還雇傭臨時工以滿足店內營業需求。許多零售商家都大幅提高Click & Collect(點擊提貨)服務的效率和能力。

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線上訂單輸出為揀貨單

定位揀貨員,通過產品的 電子貨架標籤ESLs 動態定位,為揀貨規劃最優路線

揀貨員的手持設備地圖中定位揀貨員和待揀貨物,並為揀貨員提供到達下一個貨物的最短路徑。

最終由快閃功能給出指定貨物的視覺引導

這個例子基於充分整合的Click & Collect(點擊提貨)系統,還有許多其他選擇可以提升即時效率。例如,一個更簡單的方法,先列印出帶有商品條碼的揀貨單,並用手持機終端(PDA)或掃描器啟動特定產品電子貨架標籤的閃燈,可以在分區揀貨系統中節省大量時間。

新常態?

假設現在有大量人被迫學習使用Click & Collect(點擊提貨)app,訂單數量快速增多導致工作效率與能力也隨之提高,每次提貨可節省10秒鐘,累計下來可以節省大量時間。減少時間或管理顧客壓力確實不可忽略,但同樣重要的是,這也提高了客戶滿意度與忠誠度。

客戶案例

Pricer的一位客戶就把300平方米的商店的一部分轉化為了幕後店。由於揀貨速度的提升,35%揀好的貨品都被儲存起來。在新冠疫情期間,該店的網上訂單不斷增多,現在他們每天的訂單量相當於過去一周的訂單量。

可靠的電子貨架標籤與亞秒級的快閃功能

店內Click & Collect(點擊提貨)系統是基於可靠、靈活、可擴展的電子貨架標籤系統,輔之以 亞秒級的快閃功能 和良好的電池壽命,能夠有效應對頻繁更新和快閃功能的使用。經檢驗,Pricer的系統能為每次揀貨節約大量時間,也能在 補貨, 存貨管理和產品脫銷以及其它領域節約大量的時間成本和人力成本。

 

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*) https://www.forbes.com/sites/jasongoldberg/2020/03/29/the-impact-of-covid-19-on-us-brands-and-retailers/#623dbfe61452