疫情促使欧洲消费者转向自主品牌商店

全球最可靠的ESL(电子货架标签)供应商Pricer的最新研究显示,新冠疫情导致价格敏感度增高,这也促使欧洲消费者对品牌的忠诚度降低,转而购买自主品牌产品。

Pricer的最新报告 《2021年欧洲零售消费者展望》 对1万多名欧洲消费者进行的原创研究表明,与疫情爆发前相比,目前有超过一半(57%)的消费者对价格更加敏感。

其中,高达68%的西班牙消费者对价格最为敏感,其次是意大利消费者,占63%。这或许并不令人意外,因为经济合作与发展组织(OECD)将这些国家列为受新冠疫情影响最严重的欧洲经济体之一。在2020年,这些国家就刷新了长达14年国内市场总值(GDP)持续增长的记录。

在接受调查的2000名英国消费者中,有三分之二(59%)的人表示,自疫情爆发以来,他们变得越来越关注商店的价格和促销活动。

有60%的英国与意大利的消费者还最有可能积极搜寻打折商品,而66%的意大利消费者最有可能核对货架商品的价格,从而减少食品方面的开支。

该项研究还显示,目前62%的法国消费者会在商店内四处走动时,仔细记录所购物品清单上的价格,严格控制预算。

与欧洲其他国家的消费者相比,英国消费者的品牌忠诚度最低。在Pricer的调查中,近一半(多达49%)的英国消费者表示,疫情期间他们转向购买自主品牌商品,而整个欧洲有这种转变的消费者平均约为38%。其中,德国仅占29%,法国占32%。

与此同时,antuit.ai进行了单独的研究。结果表明,疫情期间,由选择购买品牌商品转向购买自主品牌商品的英国消费者中,38%的人往往始终选择购买自主品牌商品。

英国消费者也最有可能改变购物时间,从折扣中获利。Pricer的数据显示,大约40%的人表示,他们是在白天临近打烊时开始购物的,那时商品已开始降价。

Pricer首席营销官(CMO) Duncan Potter表示:“受新冠疫情影响,消费者对品牌的忠诚度非常低。特别是在英国市场,消费者倾向于购买自主品牌的商品。”

“随着众多市场经济开始走向复苏,我们看到消费者的购物积极性也在慢慢提高。这也意味着,零售商需要具备快速抓住市场机会的能力,刺激消费需求,同时灵活应对竞争对手的定价与促销活动。”

Potter还说:“通过货架信息的数字化,定价和促销可以实现实时的优化,从而帮助零售商更好地按需调整定价和促销策略,同时提升消费者在货架过道的购物体验。”

如需了解有关零售商如何开启新的定价和促销功能、提升店内转化率、增强货架过道购物体验等方面的更多信息,请下载完整报告: 《2021年欧洲零售消费者展望》.

 

本文最初发布于 2021年12月4日的《欧洲超市杂志》

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