Pricer是家乐福“以客户为中心”数字化征程中倍感自豪的合作伙伴

像家乐福(Carrefour)一样享有悠久历史和庞大规模的企业,可谓凤毛麟角。这家全球零售巨头拥有63年历史,在各个地区各个零售领域正在经历翻天覆地的变化。家乐福正努力应对挑战,利用技术和数据,转型为一家时刻迎接未来挑战的公司。

作为家乐福20年来的合作伙伴,Pricer倍感自豪地支持这家国际零售商的数字化征程。在未来几年里,家乐福也将一如既往地信任Pricer公司。

家乐福是一家大型跨国公司,也是欧洲最大的零售商。对于那些和这个品牌一同成长的人来说,家乐福这个名字深深地刻在了他们的脑海里。早在1963年,家乐福便将大型超市的概念引入法国。如今,家乐福已成为一家大型企业,在全球拥有32万名员工,1.2万家门店,覆盖30多个国家。

由于零售行业的消费行为发生了重大转变,家乐福也经历了一场持续而广泛的产业转型。

除了专注于公司的数字化和全渠道运营外,家乐福还计划精简组织结构,使其更加灵活,同时更加重视食品供应的质量和可持续性。

推动家乐福发展的另一动力,是执行董事Rami Baitieh提出的法国“5-5-5”理念、以及一场深刻的文化革命,其中包含了更好服务客户的一系列具体行动方针。家乐福崇尚客户至上的经营理念。每一位客户都是独一无二的,而让每一位客户满意是家乐福永恒的追求,无论是线上还是实体店体验,都是如此。

为应对各种变化,数字化转型势在必行。这家零售商继续在商业服务中开发分析解决方案,比如为数百个不同品类的经理提供实时查看并解读商品分类、商品信息和定价的服务。数据已成为家乐福的核心竞争力,它与培养优秀人才、拥有最好的商品或积极高效管理供应链流程的能力一样重要。

支持这项全球工作的,是Global CTDO的Miguel Angel González Gisbert。他的目标是将这项宏伟的商业转型计划优先转变成高端的技术和数据,并将其付诸现实。

近日,家乐福在Interface Magazine杂志的封面故事《家乐福:以客户为中心的技术与数据转型》中分享了他们非常成功的数字转型历程。

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请观看视频。视频中家乐福Global CTDO的Miguel Ángel González Gisbert概述了这家全球零售巨头进行以客户为中心的数字化转型的目标。

家乐福:以客户为中心的技术与数据转型 > 

此外,请观看视频:2022年的家乐福会是什么样子?负责家乐福数字化转型的高级领导团队谈到了这家全球零售巨头是如何实现大规模的技术转型的。

2022年的家乐福,将会是什么样子? >

 

发布于2021年6月28日

 

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