采用高级的Click & Collect(点击提货)解决方案,节省时间,提高效率

很多零售商已仔细检查研究过Click & Collect(点击提货)解决方案。但是,在新冠疫情期间,为了确保员工以及顾客的安全,同时配合政府的强制隔离政策,很多商店还没有营业,有的只在指定的时间内营业,这让我们把注意力转移到“懒人提货”方案上,即将商品送至顾客的车上。

新冠疫情前,仅有4%的线上杂货销售(美国)

在过去几年,顾客的购物习惯已经加速向数字化发展,但是食品杂货零售业却没有发生同样的转变。

“点击提货”解决方案 已有多年历史,但是接纳率和定期使用程度一直不高,据尼尔森公司(Nielsen)估计,2019年美国仅有4%的线上杂货销售,而世界上其他国家和地区的情况也大同小异。

提货次数以天或周为单位

2019年新冠疫情期间,大量预测都认为“懒人提货”的需求会有所增长。也就是说,顾客发现计划提货次数是按天和周来计算,而不是以分钟或小时计算。顾客认为,商品的供应水平并不可靠,他们必须得进入商店购买或排队等候才能确保得到他们想要的商品。

商家需要确保店内的货品充足,能够满足来店内购物的顾客,不仅如此,连锁商店还雇佣临时工以满足店内营业需求。许多零售商家都大幅提高Click & Collect(点击提货)服务的效率和能力。

整合技术资源与非技术资源

Pricer先进的 电子货架标签管理系统 如何提高Click & Collect(点击提货)的效率?

Click & Collect(点击提货)解决方案提取Pricer交流平台的全部元素

线上订单输出为拣货单

定位拣货员,通过产品的 电子货架标签ESLs 动态定位,为拣货规划最优路线

拣货员的手持设备地图中定位拣货员和待拣货物,并为拣货员提供到达下一个货物的最短路径。

最终由快闪功能给出指定货物的视觉引导

这个例子基于充分整合的Click & Collect(点击提货)系统,还有许多其他选择可以提升即时效率。例如,一个更简单的方法,先打印出带有商品条形码的拣货单,并用手持机终端(PDA)或扫描器激活特定产品电子货架标签的闪灯,可以在分区拣货系统中节省大量时间。

新常态?

假设现在有大量人被迫学习使用Click & Collect(点击提货)app,订单数量快速增多导致工作效率与能力也随之提高,每次提货可节省10秒钟,累计下来可以节省大量时间。减少时间或管理顾客压力确实不可忽略,但同样重要的是,这也提高了客户满意度与忠诚度。

客户案例

Pricer的一位客户就把300平方米的商店的一部分转化为了幕后店。由于拣货速度的提升,35%拣好的货品都被储存起来。在新冠疫情期间,该店的网上订单不断增多,现在他们每天的订单量相当于过去一周的订单量。

可靠的电子货架标签与亚秒级的快闪功能

店内Click & Collect(点击提货)系统是基于可靠、灵活、可扩展的电子货架标签系统,辅之以 亚秒级的快闪功能 和良好的电池寿命,能够有效应对频繁更新和快闪功能的使用。经检验,Pricer的系统能为每次拣货节约大量时间,也能在 补货, 存货管理和产品脱销以及其它领域节约大量的时间成本和人力成本。

 

了解更多应用案例信息,请点击 应用案例

了解详情,请联系我们 info@bak.pricer.com.cn 或资讯您的Pricer顾问

 

*) https://www.forbes.com/sites/jasongoldberg/2020/03/29/the-impact-of-covid-19-on-us-brands-and-retailers/#623dbfe61452

 

很多零售商已仔细检查研究过Click & Collect(点击提货)解决方案。但是,在新冠疫情期间,为了确保员工以及顾客的安全,同时配合政府的强制隔离政策,很多商店还没有营业,有的只在指定的时间内营业,这让我们把注意力转移到“懒人提货”方案上,即将商品送至顾客的车上。

新冠疫情前,仅有4%的线上杂货销售(美国)

在过去几年,顾客的购物习惯已经加速向数字化发展,但是食品杂货零售业却没有发生同样的转变。

“点击提货”解决方案 已有多年历史,但是接纳率和定期使用程度一直不高,据尼尔森公司(Nielsen)估计,2019年美国仅有4%的线上杂货销售,而世界上其他国家和地区的情况也大同小异。

提货次数以天或周为单位

2019年新冠疫情期间,大量预测都认为“懒人提货”的需求会有所增长。也就是说,顾客发现计划提货次数是按天和周来计算,而不是以分钟或小时计算。顾客认为,商品的供应水平并不可靠,他们必须得进入商店购买或排队等候才能确保得到他们想要的商品。

商家需要确保店内的货品充足,能够满足来店内购物的顾客,不仅如此,连锁商店还雇佣临时工以满足店内营业需求。许多零售商家都大幅提高Click & Collect(点击提货)服务的效率和能力。

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线上订单输出为拣货单

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拣货员的手持设备地图中定位拣货员和待拣货物,并为拣货员提供到达下一个货物的最短路径。

最终由快闪功能给出指定货物的视觉引导

这个例子基于充分整合的Click & Collect(点击提货)系统,还有许多其他选择可以提升即时效率。例如,一个更简单的方法,先打印出带有商品条形码的拣货单,并用手持机终端(PDA)或扫描器激活特定产品电子货架标签的闪灯,可以在分区拣货系统中节省大量时间。

新常态?

假设现在有大量人被迫学习使用Click & Collect(点击提货)app,订单数量快速增多导致工作效率与能力也随之提高,每次提货可节省10秒钟,累计下来可以节省大量时间。减少时间或管理顾客压力确实不可忽略,但同样重要的是,这也提高了客户满意度与忠诚度。

客户案例

Pricer的一位客户就把300平方米的商店的一部分转化为了幕后店。由于拣货速度的提升,35%拣好的货品都被储存起来。在新冠疫情期间,该店的网上订单不断增多,现在他们每天的订单量相当于过去一周的订单量。

可靠的电子货架标签与亚秒级的快闪功能

店内Click & Collect(点击提货)系统是基于可靠、灵活、可扩展的电子货架标签系统,辅之以 亚秒级的快闪功能 和良好的电池寿命,能够有效应对频繁更新和快闪功能的使用。经检验,Pricer的系统能为每次拣货节约大量时间,也能在 补货, 存货管理和产品脱销以及其它领域节约大量的时间成本和人力成本。

 

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*) https://www.forbes.com/sites/jasongoldberg/2020/03/29/the-impact-of-covid-19-on-us-brands-and-retailers/#623dbfe61452