自动化时代

自2008年经济萧条以来,美国退休年龄段从事零售业工作的人数不断增多,导致近四分之一的零售业工作者都是55岁以上的人群。这是商店人口结构的一大弱点,商店需要在接下来几年雇佣他们的“接班人”。

新冠疫情对员工的需求量迅速增加,也对员工提出了新的要求,这让原本的漏洞更为明显,加剧了年长店员工作的担忧。他们在疫情期间感到更为脆弱,更多的员工需要呆在家中,有的因病不能到岗。

源自 劳工统计局 2019年的商店种类数据

店员面临的挑战

这一切都让商店自动化变得比以前更有吸引力了。为了应对增长的需求、员工老龄化、员工生病以及新员工加入,越来越多的流程要在需求加大的时期,实现自动化和精简化,并进行更为灵活的员工调度和快速的员工扩招。

新员工和临时工的入职流程应该更加灵活便捷。我们也注意到,目前 Click & Collect(点击提货)等服务流程 需要变得更有效率,以满足不断增加的需求。

采用商店地理定位、 货架闪烁标识 以及诸如 Click & Collect(点击提货)服务的自动化流程等解决方案,即使员工人数减少或缺乏经验,商店也可以扩大经营规模。

数字化竞争增添了压力

随着数字化的竞争者加入零售行业,传统实体店的各个方面都在遭受着不同程度的打击,这些“入侵者”从一开始就以数字驱动作为核心,自动化融入到了他们的血液中。

现有零售商若想保持自己的竞争力,就要丢掉那一套没有扩展性的点对点商店解决方案,想一想如何实现流程数字化、可扩展化和自动化。

以我们在这个领域的经验来看,已经有不少来自全球知名品牌和本地化品牌转型成功的案例。他们逐步改善了员工年龄分布,改变顾客偏好,很好的应对了新冠疫情带来的挑战。

想要了解此话题更多内容和其他话题——请阅读下方的 应用案例订阅我们的新闻和社交媒体 ,保证不会错过任何更新。

自2008年经济萧条以来,美国退休年龄段从事零售业工作的人数不断增多,导致近四分之一的零售业工作者都是55岁以上的人群。这是商店人口结构的一大弱点,商店需要在接下来几年雇佣他们的“接班人”。

新冠疫情对员工的需求量迅速增加,也对员工提出了新的要求,这让原本的漏洞更为明显,加剧了年长店员工作的担忧。他们在疫情期间感到更为脆弱,更多的员工需要呆在家中,有的因病不能到岗。

源自 劳工统计局 2019年的商店种类数据

店员面临的挑战

这一切都让商店自动化变得比以前更有吸引力了。为了应对增长的需求、员工老龄化、员工生病以及新员工加入,越来越多的流程要在需求加大的时期,实现自动化和精简化,并进行更为灵活的员工调度和快速的员工扩招。

新员工和临时工的入职流程应该更加灵活便捷。我们也注意到,目前 Click & Collect(点击提货)等服务流程 需要变得更有效率,以满足不断增加的需求。

采用商店地理定位、 货架闪烁标识 以及诸如 Click & Collect(点击提货)服务的自动化流程等解决方案,即使员工人数减少或缺乏经验,商店也可以扩大经营规模。

数字化竞争增添了压力

随着数字化的竞争者加入零售行业,传统实体店的各个方面都在遭受着不同程度的打击,这些“入侵者”从一开始就以数字驱动作为核心,自动化融入到了他们的血液中。

现有零售商若想保持自己的竞争力,就要丢掉那一套没有扩展性的点对点商店解决方案,想一想如何实现流程数字化、可扩展化和自动化。

以我们在这个领域的经验来看,已经有不少来自全球知名品牌和本地化品牌转型成功的案例。他们逐步改善了员工年龄分布,改变顾客偏好,很好的应对了新冠疫情带来的挑战。

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